اتفاقية الاستخدام

مرحبًا بكِ في أكاديمية كنز. توضّح هذه الاتفاقية شروط استخدام الموقع والحساب والمحتوى التعليمي. بإنشاء حساب أو إتمام طلب أو استخدام خدمات الأكاديمية، فإنك توافقين على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافقي عليها، يرجى عدم استخدام الخدمات.

الأهلية والحساب

الخدمات والشراء موجهان للبالغين الذين أتموا 18 عامًا. يجب تقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند إنشاء الحساب والطلب، والمحافظة على سرية كلمة المرور وبيانات الدخول. أنتِ مسؤولة عن النشاط الذي يتم عبر حسابك، وعليكِ التواصل معنا فورًا إذا اشتبهتِ باستخدامه دون إذنك.

الطلبات والدفع والوصول

تظهر تفاصيل كل دورة أو باقة أو كتيب، وسعره، وأي شروط خاصة بالوصول أو طريقة الدفع، في صفحة المنتج وعند إتمام الطلب. لا يصبح الوصول مستحقًا إلا بعد تأكيد الدفع أو اعتماد وسيلة الدفع المعروضة. تختلف وسائل الدفع المتاحة بحسب المنتج والبلد، ويُعتمد ما يظهر في صفحة الدفع وقت الشراء.

الدورات المسجلة متاحة للمشاهدة وفق المدة الموضحة في صفحة الدورة؛ وتشير الأسئلة الشائعة للأكاديمية إلى أن الدورات المسجلة تظل متاحة مدى الحياة بعد الشراء. أما الكتيبات الرقمية فتُتاح للتنزيل بعد تأكيد الطلب. إذا كانت هناك خطة اشتراك أو محتوى مباشر، تسري التفاصيل والمدة الموضحة في صفحة ذلك المنتج وحسابك.

الاستخدام الشخصي ومشاركة المحتوى

تعود حقوق المحتوى والعلامات والمواد التعليمية إلى مؤسسة علمتني كنز أو أصحاب الحقوق المرخصين لها. تحصلين على صلاحية استخدام المحتوى للأغراض التعليمية والشخصية داخل أسرتك، وفق المنتج الذي اشتريتِه. ويجوز للوالدين المسؤولين عن الطفل استخدام الحساب لمتابعة المحتوى المشترك لهما كما توضح الأسئلة الشائعة.

لا يجوز نسخ المحتوى أو إعادة نشره أو بيعه أو توزيعه أو مشاركة ملفات التنزيل أو بيانات الدخول مع أشخاص خارج نطاق الاستخدام الأسري المسموح، ولا استخدام مواد الأكاديمية في نشاط تجاري، إلا بإذن كتابي مسبق من صاحب الحقوق. ويُحظر إزالة إشعارات الملكية الفكرية أو تجاوز وسائل حماية المحتوى.

الاستخدام المقبول للموقع

تتعهدين باستخدام الموقع بطريقة قانونية وألا تحاولي تعطيله أو الإضرار به أو الوصول غير المصرح به إلى حسابات أو بيانات أو أنظمة الأكاديمية أو مستخدماتها. ويُحظر استخدام الموقع لإرسال محتوى مسيء أو تهديدي أو تشهيري، أو للإعلان والتسويق دون إذن كتابي مسبق.

المحتوى التوعوي وحدود الخدمة

يقدم محتوى الأكاديمية معلومات تربوية وتوعوية وتعليمية عامة. لا يُعد تشخيصًا أو علاجًا ولا يغني عن استشارة طبيب أو معالج أو أخصائي مؤهل بشأن حالة محددة. راجعي المختص المناسب عند الحاجة إلى نصيحة أو تشخيص أو علاج.

نسعى إلى توفير الموقع والمحتوى بجودة جيدة، وقد تطرأ أعمال صيانة أو أعطال أو انقطاعات خارجة عن سيطرتنا. إذا تعذر عليك الوصول إلى منتج اشتريتِه بسبب مشكلة تقنية، تواصلي مع الدعم لنساعدك في معالجتها.

الخصوصية والاسترداد

تشرح سياسة الخصوصية كيفية التعامل مع بياناتك. وتوضح سياسة الاسترداد شروط عدم الاسترداد للمحتوى الرقمي والاستثناءات عند وقوع خطأ من الأكاديمية؛ يرجى قراءتها قبل إتمام الشراء.

تعديل الاتفاقية أو الخدمات

قد نحدّث هذه الاتفاقية عندما تتغير الخدمات أو المتطلبات. تنطبق النسخة المنشورة على الاستخدام اللاحق لتحديثها، ويظهر تاريخ مراجعتها عند اعتمادها. قد نوقف أو نعدّل جزءًا من الخدمة للصيانة أو لأسباب تشغيلية، مع مراعاة الالتزامات والحقوق المقررة بموجب القوانين المنطبقة.

التواصل

للاستفسارات أو طلب المساعدة، راسلينا على [email protected]، أو تواصلي عبر الدعم الفني في الموقع.